Par Janvier BARHAHIGA
Les réseaux sociaux sont devenus le principal espace d’information et d’échange pour de nombreux jeunes de Bukavu. Mais ces plateformes sont également un lieu où circulent des discours de haine, des rumeurs, des images de guerre et des contenus susceptibles d’influencer les perceptions dans une province marquée par l’insécurité.
Que savent réellement les jeunes de ces risques ? Comment réagissent-ils lorsqu’ils sont confrontés à des contenus violents ? Et quelles pratiques adoptent-ils lorsqu’ils utilisent les réseaux sociaux ?
Pour répondre à ces questions, ZUKA SARL et BKINFOS ASBL ont mené une enquête auprès de 52 jeunes de Bukavu entre avril et mai 2026. Basée sur l’approche Connaissances, Attitudes et Pratiques (CAP), l’étude met en évidence une jeunesse largement connectée, consciente de certains dangers du numérique, mais encore vulnérable face aux mécanismes de désinformation et de manipulation.
« Quand je vois une vidéo de guerre sur WhatsApp, je ressens souvent de la peur. Mais je remarque aussi que beaucoup de gens la partagent immédiatement sans chercher à savoir si elle est vraie. » Sandrine 22 ans,vivant à Muhungu dans la commune d’Ibanda
Une connaissance des risques, mais des lacunes persistantes. L’enquête montre que la majorité des participants savent que les réseaux sociaux peuvent diffuser des discours de haine, de fausses informations et des contenus liés aux conflits armés.
« Sur Facebook, il est difficile de savoir qui dit la vérité. Certaines publications utilisent des images très choquantes pour pousser les gens à la colère. » selon Amani 19 ans, commune de Kadutu
Les contenus les plus fréquemment rencontrés sont ceux à caractère ethnique, cités par 44 répondants. Les contenus politiques sont mentionnés par 30 jeunes, tandis que 25 répondants déclarent avoir déjà été exposés à des messages à caractère régional.
« TikTok et YouTube attirent beaucoup les jeunes parce que les vidéos sont courtes et émotionnelles. On peut être influencé sans même s’en rendre compte. » Myriam de 20 ans, vivant sur avenue saio à Bukavu
Ces résultats traduisent une forte présence des questions identitaires dans les échanges numériques à Bukavu.Toutefois, les connaissances des jeunes restent limitées lorsqu’il s’agit d’évaluer la fiabilité d’une information.
Plusieurs participants reconnaissent éprouver des difficultés à distinguer une information vérifiée d’une rumeur, d’une vidéo sortie de son contexte ou d’une publication manipulée.
Pour les auteurs de l’étude, cette situation souligne l’importance de renforcer l’éducation aux médias et à l’information, notamment auprès des jeunes fortement présents sur les plateformes numériques.
Entre inquiétude et volonté de préserver la paix
Au-delà des connaissances, l’enquête s’est intéressée aux attitudes des jeunes face aux contenus sensibles.Les réponses montrent qu’une grande partie des participants considèrent les discours de haine comme une menace pour la cohésion sociale et la stabilité de leur communauté.
« Beaucoup de jeunes passent des heures sur les réseaux sociaux. Si les contenus positifs étaient plus nombreux, cela pourrait aider à réduire les tensions. » renseigne Josaphat un jeune artiste de 25 ans,vivant à Cimpunda.
Plusieurs affirment ressentir de la peur, de l’inquiétude ou de la colère lorsqu’ils sont confrontés à des images de violences ou à des messages liés aux conflits armés.
Les jeunes interrogés estiment également que le chômage, les difficultés économiques, les conflits armés et le manque de perspectives peuvent rendre certains de leurs pairs plus vulnérables aux discours extrémistes diffusés en ligne.
L’étude met ainsi en évidence une perception selon laquelle la cyberradicalisation est alimentée par des facteurs à la fois sociaux, économiques et sécuritaires.
Des pratiques qui favorisent la circulation rapide des contenus
L’analyse des pratiques révèle que WhatsApp, Facebook, TikTok, YouTube et X sont les plateformes les plus utilisées pour suivre l’actualité.
Les participants disent consulter quotidiennement des informations liées à la situation politique et sécuritaire dans l’est de la RDC.
Cependant, plusieurs reconnaissent partager des publications sans toujours vérifier leur origine ou leur authenticité.
Les groupes WhatsApp apparaissent notamment comme des espaces où les contenus circulent rapidement entre proches, favorisant parfois la diffusion de rumeurs ou d’informations non confirmées.
Selon les auteurs de l’enquête, cette rapidité de circulation constitue l’un des principaux défis de la lutte contre la désinformation.
Les jeunes plaident pour des solutions durables
L’enquête montre également que les participants ne se limitent pas au constat. Ils proposent plusieurs mesures pour réduire les risques liés à la cyberradicalisation.Parmi les recommandations les plus citées figurent le renforcement de l’éducation aux médias, la promotion de la vérification des faits, la création d’emplois pour les jeunes, le soutien à l’entrepreneuriat, l’organisation de campagnes de sensibilisation et le développement du dialogue entre communautés.
Les répondants insistent aussi sur la nécessité de diffuser davantage de contenus valorisant la paix, la tolérance et la cohésion sociale.
Une approche globale de la prévention
Pour ZUKA SARL et BKINFOS ASBL, les résultats de cette enquête montrent que la cyberradicalisation ne peut être réduite à un problème d’utilisation des réseaux sociaux.
Elle résulte de l’interaction entre plusieurs facteurs : un contexte sécuritaire fragile, des difficultés économiques, une forte exposition aux contenus sensibles et des compétences encore limitées en matière de vérification de l’information.
Les auteurs estiment que la prévention devra associer les institutions publiques, les établissements d’enseignement, les médias, les organisations de la société civile, les familles et les plateformes numériques afin de renforcer la résilience des jeunes face aux manipulations en ligne
.Méthodologie : Cette enquête repose sur une analyse CAP (Connaissances, Attitudes et Pratiques) réalisée auprès de 52 jeunes de Bukavu entre avril et mai 2026 par ZUKA SARL et BKINFOS ASBL.
Les résultats décrivent les connaissances, les attitudes et les pratiques déclarées des participants face à la cyberradicalisation et aux contenus sensibles diffusés sur les réseaux sociaux. Ils reflètent les perceptions des répondants et ne peuvent être généralisés à l’ensemble de la jeunesse de Bukavu.
